Je gegevens opvragen of laten verwijderen

De AVG geeft je een aantal rechten over je persoonsgegevens. Deze pagina legt uit welke rechten dat zijn en hoe je ze bij Best in Town uitoefent. Voor de volledige uitleg over wat we verwerken en waarom: zie de privacyverklaring.

• Inzage: weten welke gegevens we van je hebben.
• Correctie: onjuiste of onvolledige gegevens laten aanpassen.
• Verwijdering: je gegevens laten wissen (recht op vergetelheid), tenzij we een wettelijke grond hebben om ze te bewaren (bijvoorbeeld de fiscale bewaarplicht voor facturen).
• Beperking: tijdelijk stoppen met het verwerken van je gegevens, bijvoorbeeld tijdens de beoordeling van een ander verzoek.
• Bezwaar: bezwaar maken tegen een verwerking.
• Overdraagbaarheid: je gegevens in een gangbaar formaat ontvangen om ze elders te gebruiken (dataportabiliteit).

Mail naar privacy@bestintown.app en vermeld welk recht je wilt uitoefenen en met welk e-mailadres je bij ons bekend bent (bijvoorbeeld het adres waarmee je een afspraakverzoek hebt gestuurd, een plek hebt voorgedragen, of een profiel hebt geclaimd). Er is nog geen geautomatiseerde self-service-knop: we behandelen elk verzoek persoonlijk. We kunnen je vragen je verzoek te bevestigen vanaf het bij ons bekende e-mailadres, zodat we gegevens niet aan de verkeerde persoon geven.

We reageren binnen 1 maand na ontvangst van je verzoek. Is een verzoek complex of gaat het om meerdere verzoeken tegelijk, dan mogen we die termijn met maximaal 2 maanden verlengen; dan laten we je dat binnen de eerste maand weten, met de reden.

Sommige gegevens staan alleen lokaal in je eigen browser, zoals je bewaarde lijst, je vergelijkingen, je recente zoekopdrachten en je cookievoorkeur. Daar hebben wij als Best in Town geen toegang toe en kunnen we dus ook niets in verwijderen namens jou: dat doe je zelf via je browserinstellingen, of via cookie-instellingen. Gegevens die wij wél zelf bewaren, zoals een afspraakverzoek of een geclaimd bedrijfsprofiel, vallen gewoon onder dit verzoekproces.

Kom je er met ons niet uit, dan kun je een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.